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Versandkosten

Wir verschicken unsere Pakete innerhalb der EU grundsätzlich versichert, in andern Ländern erfolgt der ver. Versand per Deutsche Post AG.
Wir versenden Ihre Ware am gleichen oder spätestens am folgenden Werktag nach Zahlungseingang. Lieferdauer bei einem ver. Paket beträgt ca. 2 Tage. Bei Sendungen ins Ausland (EU) kann die Zustellung bis zu 5 Tagen dauern.

Sind Sie  wegen der Größe oder der Zusammenstellung unsicher, fragen Sie uns bitte oder schauen Sie unter FAQ.. Wir haben eine 10 jährige Erfahrung und können Sie beraten.

Bei Rücksendung eines oder mehrerer Artikel, die Sie sich zu Auswahl bestellt haben, übernimmt der Käufer die Rücksendegebühr. Das Geld für die zurückgekommene Ware wird Ihnen sofort auf Ihr Konto (oder PayPal) überwiesen.

Achtung: Schicken Sie die Retour so schnell wie möglich zurück. Nach mehr als 14 Tagen werden wir die Rücksendung nicht mehr anerkennen.
Retoure oder Umtausch ist ohne Etikette nicht möglich.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

 


für D, AT, Be, Ne, Lux
andere EU Länder




Bücher und CD Sendungen
+ Schweiz


 

·         Transportschäden
Bei sofort erkennbaren Beschädigungen am Paket, die offensichtlich durch den Transport verursacht wurden, bitten wir Sie, diese gleich beim Empfang vom Zusteller bestätigen lassen. Bitte informieren Sie uns darüber.
 

·         Ist die Taufkerze drin gebrochen, bitte sofort um schriftliche Mitteilung (e-Mail). Bitte Fotos einfügen.
Die Verpackung und die Kerze nicht entsorgen. DPD wird das Paket bei Ihnen abholen.
Weil wir die Kerzen sehr gut verpacken, passiert so was sehr selten.
Ein Versand von Taufkerzen ins nicht EU-Land (Schweiz) würden wir nicht empfehlen!

  • Mängel und fehlerhafte Lieferung
    Wir stellen sehr hohe Qualitätsansprüche an die Produkte die wir Ihnen anbieten. Vor dem Versand wird die Ware noch auf die Beschaffenheit und Mängel überprüft. Es ist trotzdem nicht auszuschließen, dass kleine Mängel übersehen werden oder die Lieferung unvollständig wird. Überprüfen Sie bitte das Paket auf die Vollständigkeit und eventuelle Mängel. Sollte die Lieferung fehlerhaft sein, geben Sie uns bitte unverzüglich schriftlicher (per E-Mail unter Reklamation) Bescheid.

Über einen Eintrag in unserem Gästebuch würden wir uns sehr freuen!

Portogebühren:

Für ein versichertes Paket berechnen wir:

Deutschland: 5,00 Euro Versand per DPD  (kein Inselversand)
BeNeLux, Österreich: 11,00 Euro versand per DPD
Dänemark, Frankreich, Monaco, Tschech. Rep, : 14,50 Euro versand per DPD
Slowenien, Italien, Slowakei, Schweden, Ungarn: 18,00 Euro ver. Versand per DPD
Schweiz: 15,00 Euro (nicht ver. Paket) 30,00 Euro ein ver. Paket (aktuelle Preise)  per  Deutsche Post

Andere Länder: Besondere Versandwünsche oder Auslandssendungen bitte bei uns abfragen! Ins Ausland ist der Versand per Nachnahme nicht möglich!
Versand per Päckchen (Ausnahme Schweiz) ist nicht möglich!

Die genauen Preise entnehmen Sie aus den Versanddaten bei der Bestellung!

Versand per Nachnahme:
Versand per Nachnahme ist erst ab 50,00 Euro möglich (Außnahme personalisierte Artikel) :
Versandkosten Deutschland: 5,00 Euro + Nachnahme 10,00 = 15,00 Euro

Wir verschicken Pakete per Nachnahme nur dann, wenn Sie uns bei der Bestellung ihre Telefonnummer (Festnetznummer) hinterlassen.
Wir müssen Sie telefonisch erreichen können.
Wir behalten uns vor, bei unübersichtigen Bestellungen oder fehlenden Angaben den Versand per Nachnahme zu verweigern.

Sollten Sie bei uns ein Paket per Nachahme verweigern oder nicht annehmen. Müssen wir Ihnen 20,00€ Versandkosten in Rechnung stellen.
Wir verschicken die Pakete per DPD deswegen ist es wichtig, dass jemand zu Hause ist oder der Nachbar darüber informiert ist.
Sollten Sie das Geld bei dem Nachbarn hinterlassen, schreiben Sie dem Fahrer ein Zettel bei wem er das Paket abgeben kann.
Aus Erfahrung empfehlen wir das Geld passend zu haben!

Wird das Paket von Ihnen bei der Zustellung verweigert und kommt es an uns zurück, stellt DPD auch das Paket mit 5,90€ uns in Rechnung.
Die Kosten, stellen wir Ihnen definitiv in Rechnung. Solche Spaßkäufer verursachen großen Schaden die im Endeffekt ehrliche Kunden tragen müssen (steigende Versandkosten).
Wir werden den Versand per Nachnahme in der Zukunft etwas schwieriger gestalten.
Dabei wird eine Einzahlung der Sicherheitsleistung (wie zB. die Versandkosten) per Vorkasse oder PayPal wichtig!

 24.04.2016

 
 
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